Politique d’expédition
Délais de fabrication et d'expédition
Certains de nos produits sont fabriqués à la demande (impression à la commande) par un ou plusieurs partenaires de production. Le délai total de réception se compose de deux étapes :
- Fabrication : 2 à 7 jours ouvrés selon le produit
- Livraison : 3 à 10 jours ouvrés selon la destination
Le délai indiqué sur la fiche produit et au moment de la commande tient compte de ces deux étapes. Ces délais peuvent être allongés lors de périodes de forte affluence (lancement de collection, festival, périodes de fêtes).
Commandes multi-produits
Si votre commande contient plusieurs articles fabriqués par des partenaires différents, elle peut être expédiée en plusieurs colis distincts, à des dates différentes, sans frais supplémentaires. Vous recevrez une confirmation d'expédition pour chaque colis.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine [et dans l'Union européenne — à préciser]. Les délais et frais peuvent varier selon la destination.
Frais de livraison
Les frais de port sont calculés et affichés avant validation de la commande, selon le poids, le volume et la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de chaque colis, dans la mesure où le transporteur le propose.
Adresse de livraison
Il est de la responsabilité du Client de fournir une adresse complète et exacte. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison lié à une erreur d'adresse. Des frais de réexpédition pourront être demandés en cas de retour du colis pour adresse erronée.
Retards et incidents
En cas de colis endommagé, perdu ou anormalement retardé, contactez-nous à lamarellecomedyclub@gmail.com avec votre numéro de commande : nous ferons le nécessaire auprès du transporteur ou du partenaire de production pour trouver une solution (renvoi ou remboursement).
Douanes (hors UE le cas échéant)
Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la charge du destinataire, indépendamment de notre volonté.